Veelgestelde vragen

Wie zijn jullie?
Wij zijn Voordeelbikes.nl, aangenaam! =) Wij zijn sinds 2013 als fietsliefhebbers bezig om merkfietsen zo goedkoop mogelijk te verkopen, omdat wij van mening zijn dat veel fietsenwinkels te duur verkopen.

Welke framemaat moet ik hebben?
Niet alle fietsmerken hanteren hetzelfde meetsysteem. Zo wordt er gebruik gemaakt van framematen in inches of small/medium/large. Om het voor jou wat makkelijker te maken, gaan wij uit van jouw lengtemaat. Zo staat er achter iedere maat voor welke lichaamslengte deze fiets geschikt is.

Bezorgen jullie ook in België?
Geen probleem. Voordeelbikes.nl levert ook aan België zonder extra verzendkosten.

Hoeveel bezorgkosten betaal ik voor mijn bestelling?
Dat hangt een beetje af van het product. In principe bezorgen wij fietsen voor een vast bedrag van €30, voor accessoires hanteren wij een ander tarief.

Wie komt mijn product bezorgen?
Voordeelbikes.nl heeft een eigen bezorgservice. Hierdoor zijn we niet afhankelijk van koeriersbedrijven die vertraagd kunnen bezorgen of erger nog: pakketten kwijtraken.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Nee, Voordeelbikes.nl heeft geen afhaalpunt(en). Wij bezorgen alles aan huis!

Op welke manieren kan ik bij jullie betalen?
Onze webshop maakt nu gebruik van IDEAL, zodat je met alle Nederlandse banken eenvoudig kunt betalen. Daarnaast kun je ook betalen met creditcard, VISA en MasterCard.

Wat is de levertijd van een product?
Dit is afhankelijk van onze voorraad. Wanneer een product niet op voorraad is, zullen we jou daar direct over informeren en een afspraak voor de bezorging maken. Zo kun jij zelf bepalen wat jou het beste uitkomt. Wanneer het product op voorraad is, rekenen we drie werkdagen voor de verzending.

Werken jullie mee aan het Bedrijfsfietsen Plan van Bedrijfsfietsen Nederland (BFN)?
Jazeker! Voor meer informatie verwijzen willen we je graag doorverwijzen naar deze pagina over Bedrijsfietsen Nederland.

Bieden jullie ook verzekeringen aan?
Jazeker! Voordeelbikes.nl werkt samen met ENRA verzekeringen. Dit is een verzekeraar die gespecialiseerd is op fietsgebied.

Kan ik mijn product retourneren?
Jazeker! U heeft het recht uw bestelling tot 14 (kalender)dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@voordeelbikes.nl

Ik wil mijn fiets zelf rijklaar maken, hoe doe ik dit?
Je kunt er voor kiezen om zelf je fiets rijklaar te maken, maar wij maken hem ook graag rijklaar voor je. Indien je zelf de handen uit de mouwen wilt steken, kijk dan zeker even op deze pagina.

Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op!